Política de devoluciones y reembolsos
Política de Devolución y Reembolso
Política de Devolución y Reembolso
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho, revise nuestra política de devolución y reembolso a continuación.
1. Devoluciones
- Elegibilidad: Puede devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas adheridas.
- Artículos no retornables: Algunos artículos, como los productos personalizados, no se pueden devolver a menos que estén defectuosos o dañados.
2. Reembolsos
- Proceso: Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo inspeccionaremos y procesaremos un reembolso a su método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.
- Costos de envío: Los costos de envío no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
3. Cambios
- Procedimiento: Si desea cambiar un artículo, devuelva el artículo original y realice un nuevo pedido para el artículo deseado.
4. Cómo devolver un artículo
- Contáctenos: Antes de devolver un artículo, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en [dirección de correo electrónico] para recibir una autorización de devolución e instrucciones.
5. Artículos defectuosos o incorrectos
Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, contáctenos inmediatamente en [dirección de correo electrónico]. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución y cubriremos el costo de envío para la devolución.
Contáctenos
Para preguntas o asistencia con devoluciones, contáctenos en info@blackrypt-productions.com